Quand les clients sont à la recherche d’un produit particulier tel que les jacuzzis, il leur faut obligatoirement des conseils. Et pour conseiller, il est nécessaire que ce soit des professionnels. Tropic spa est un de ces spécialistes qui reste à l’écoute des besoins des clients. Et cela commence par la mise en place d’un dispositif sur leur site de vente en ligne pour recevoir les avis des clients.

Tous les dispositifs pour être en contact avec les clients

Tous les acheteurs ou acheteurs potentiels aiment quand ils sentent que le vendeur prend soin d’eux. Dans le cas de Tropics Spa, le professionnel du spa veut rester en contact avec ses clients en leur proposant un formulaire de contact dans le site. Ce formulaire va servir pour recueillir les avis client tropicspa. Ces avis sont importants dans la mesure où ils peuvent contenir les critiques et les appréciations des clients. Dans le cas d’éventuels points négatifs, le commerçant va de suite prendre en compte les critiques et trouver une solution. Et c’est ce que les clients apprécient chez Tropic Spa. Sinon, il y a toujours les contacts par messagerie électronique et par téléphone où un service clientèle va s’occuper des problèmes ou des questions des clients instantanément avec un bon feedback.

Une grande capacité de réponse

La capacité d’écoute se manifeste également par une réponse. Et la première réponse de cette boutique de spa est la mise en place d’un blog dans lequel il donne des explications nettes pour chaque produit, pour l’utilisation de certains appareils et accessoires et sur les nouvelles pratiques avec les jacuzzis. Des conseils sont aussi donnés par des professionnels dans ce blog, ce qui ravit tout le monde. Il y a également une rubrique question qui répond déjà aux interrogations courantes que peuvent se poser les gens. Dans tout cela, la clientèle et les éventuels acheteurs sont gâtés.